En Doctobooking, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y justo tanto para los pacientes como para los doctores. A continuación, te presentamos nuestras políticas de uso para garantizar un proceso de reserva de citas óptimo:
Para Pacientes
Reserva Responsable: Te pedimos que realices las reservas de citas con responsabilidad y consideración. Asegúrate de reservar solo las citas que realmente necesitas y que puedes cumplir.
Cancelaciones y Modificaciones: Si necesitas cancelar o modificar una cita previamente reservada, te pedimos que lo hagas con la mayor antelación posible. Esto permitirá que otros pacientes puedan aprovechar ese horario.
Asistencia a las Citas: Valoramos el tiempo y la disponibilidad de los doctores, así como la importancia de brindar un servicio de calidad a todos los pacientes. Por lo tanto, esperamos que asistas a todas las citas que hayas reservado.
Política de No Asistencia: Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que te impidan asistir a una cita programada. Sin embargo, si no asistes a tres citas consecutivas sin previo aviso ni cancelación, nos reservamos el derecho de bloquear temporalmente tu cuenta.
El objetivo de esta política es garantizar la disponibilidad de citas para otros pacientes y evitar la subutilización de los horarios programados por los doctores.
Recuerda que la comunicación es fundamental. Si tienes algún problema o imprevisto que te impida asistir a una cita, te pedimos que canceles la cita lo antes posible ya que otro paciente podría estar esperando la misma.
Agradecemos tu cooperación y compromiso para hacer de nuestro plataforma de programación de citas una herramienta eficiente y justa para todos los usuarios.
Para Doctores
Pago de Costos Mensuales: Como doctor, te pedimos que realices los pagos correspondientes a los costos mensuales (según calculo de precios) del servicio dentro de un plazo de tres meses. Esto garantiza la continuidad de tu cuenta y el acceso ininterrumpido a nuestro sistema de programación de citas.
Notificaciones de Pago: Te enviaremos recordatorios periódicos sobre los costos mensuales y las fechas de vencimiento para garantizar una gestión adecuada de tu cuenta. Es responsabilidad del doctor realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma.
Inactivación de la Cuenta: Si no se realizan los pagos de los costos mensuales antes del plazo de tres meses, nos reservamos el derecho de inactivar temporalmente tu cuenta. Esto implica la suspensión temporal de tu perfil y la capacidad de programar y recibir citas a través de nuestra plataforma.
Reactivación de la Cuenta: Una vez que se haya realizado el pago pendiente de los costos mensuales, tu cuenta se reactivará y podrás retomar tus actividades en nuestro sistema de programación de citas sin interrupciones.
Estas políticas están diseñadas para garantizar la sostenibilidad y el funcionamiento continuo de nuestro servicio, al tiempo que nos aseguramos de brindar un ambiente justo y equitativo para todos los doctores participantes.
Agradecemos tu comprensión y cumplimiento de estas políticas, lo que nos permitirá ofrecer una experiencia óptima tanto para ti como para los pacientes que utilizan nuestro sistema de programación de citas.