Politicas de uso

En Doctobooking, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y justo tanto para los pacientes como para los doctores. A continuación, te presentamos nuestras políticas de uso para garantizar un proceso de reserva de citas óptimo:

Pacientes

  1. Reserva Responsable: Te pedimos que realices las reservas de citas con responsabilidad y consideración. Asegúrate de reservar solo las citas que realmente necesitas y que puedes cumplir.

  2. Cancelaciones y Modificaciones: Si necesitas cancelar o modificar una cita previamente reservada, te pedimos que lo hagas con la mayor antelación posible. Esto permitirá que otros pacientes puedan aprovechar ese horario.

  3. Asistencia a las Citas: Valoramos el tiempo y la disponibilidad de los doctores, así como la importancia de brindar un servicio de calidad a todos los pacientes. Por lo tanto, esperamos que asistas a todas las citas que hayas reservado.

  4. Política de No Asistencia: Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que te impidan asistir a una cita programada. Sin embargo, la plataforma permite cancelar la misma hasta 4 horas antes de la cita (varía según el médico). Pasado este tiempo, ya no es posible realizar la cancelación via plataforma Doctobooking. Para reclamos y/o devoluciones contactar directamente al médico ó la clínica correspondiente.

El objetivo de esta política es garantizar la disponibilidad de citas para otros pacientes y evitar la subutilización de los horarios programados por los doctores.

Recuerda que la comunicación es fundamental. Si tienes algún problema o imprevisto que te impida asistir a una cita, te pedimos que canceles la cita lo antes posible ya que otro paciente podría estar esperando la misma.

Agradecemos tu cooperación y compromiso para hacer de nuestro plataforma de programación de citas una herramienta eficiente y justa para todos los usuarios.

Doctores

  1. Pago de Costos Mensuales: Como doctor, te pedimos que realices los pagos correspondientes a los costos mensuales (según calculo de precios) del servicio dentro de un plazo de tres meses. Esto garantiza la continuidad de su cuenta y el acceso ininterrumpido a nuestro sistema de programación de citas.

  2. Notificaciones de Pago: Te enviaremos recordatorios periódicos sobre los costos mensuales y las fechas de vencimiento para garantizar una gestión adecuada de su cuenta. Es responsabilidad del doctor realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma.

  3. Inactivación de la Cuenta: Si no se realizan los pagos de los costos mensuales antes del plazo establecido, nos reservamos el derecho de inactivar temporalmente su cuenta. Esto implica la suspensión temporal de su perfil y la capacidad de programar y recibir citas a través de nuestra plataforma.

  4. Reactivación de la Cuenta: Una vez que se haya realizado el pago pendiente de los costos mensuales, su cuenta se reactivará y podrá retomar sus actividades de manera normal.

Estas políticas están diseñadas para garantizar la sostenibilidad y el funcionamiento continuo de nuestro servicio, al tiempo que nos aseguramos de brindar un ambiente justo y equitativo para todos los doctores participantes.

Agradecemos su comprensión y cumplimiento de estas políticas, lo que nos permitirá ofrecer una experiencia óptima tanto para ti como para los pacientes que utilizan nuestro sistema de programación de citas.